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KI-Werkzeuge für Organisationen, die jede Antwort verantworten müssen.

civolve macht Ihr Organisationswissen antwortfähig. Belegbar. In der Sprache Ihres Hauses.

ParteienStiftungenKommunenGewerkschaftenNGOsWohlfahrtsverbände

civolve erstellt prüfbare Antwortentwürfe für Ihr Team: aus Websites, PDFs, Protokollen, Beschlüssen und FAQs, mit Quellenangaben und in Ihrer Sprache. Für direkte Dialoge gibt es zusätzlich einen Chatbot, der aus demselben freigegebenen Wissen antwortet.

Wie civolve arbeitet

Gebaut von Squirrel & Nuts, der Agenturgruppe für Demokratie.

civolve in der täglichen Arbeit: eine Bürger-Anfrage wird in der civolve-Oberfläche geöffnet, daneben ein Antwortentwurf mit Quellenangaben und handschriftliche Notizen. Tool, Beleg und Mensch in einem Bild.

Sie konfigurieren. Sie geben frei. Sie behalten die Kontrolle.

  • Aus Ihren Quellen
  • Europäischer Datenschutz
  • Ihre Strukturen abgebildet
  • Hosting in Frankfurt
Datenschutz im Detail
Überspringen

Drei Schauplätze, an denen die Antwort kippt.

Pfeil nach unten oder j springt zum nächsten Schauplatz. Pfeil nach oben oder k zum vorherigen.

Aber

Wie kann civolveIhnen helfen?

Drei Beispiele aus dem Alltag gesellschaftlicher Akteure.

Mitarbeiter:in einer Fraktion am späten Nachmittag im Büro, Schreibtisch mit Aktenstapel und Laptop, leeres Fachreferat im Hintergrund.

Beispiel Fall Fraktion · Freitag 17:30

Achtzehn Pressefragen.Halb sechs.Niemand mehr im Haus.

Vorhin ging eine Meldung über die Ticker. Seitdem klingelt die Mailbox alle zwei Minuten. Die Fachreferent:innen sind seit Mittwoch im Urlaub. Auf dem Schreibtisch liegen die Quellen: Beschlüsse, Anträge, Programm-Position. Aber niemand mehr, der das in zwei Stunden zusammenträgt.

Mit civolve fließt die Antwort aus den freigegebenen Quellen direkt in den Entwurf. Mit Beleg aus Ihrem Organisationswissen. Heute Abend noch raus, statt am Montag.

Anonyme Bürokraft einer Gewerkschaft am Telefon nach einem frischen Tarifabschluss, neben offenem Ordner mit Mitgliederanfragen.

Beispiel Fall Gewerkschaft · Tag des Abschlusses

Tarifabschluss heute.Vierhundert Anrufe.Eine Bürokraft.

Heute Vormittag ist der Tarifabschluss verkündet worden. Seit zwölf klingelt das Telefon. Mitglieder wollen wissen, was das für ihre Eingruppierung bedeutet, für die Übergangsregelung im Herbst, für die Lohnerhöhung im Januar. Vierhundert Anrufe an einem Tag. Der Tarifvertrag liegt vor ihr, siebenundvierzig Seiten, und sie kennt nicht jeden Absatz auswendig.

Mit civolve haben die Mitglieder einen Chatbot, der den Tarifvertrag kennt. Sie fragen, der Bot antwortet aus dem freigegebenen Wortlaut. Niemand muss vierhundert Anrufe annehmen.

Arbeitsplatz mit zwei Monitoren, Telefon und Notizen. Ein neuer Beschluss wird in die Antworten eingearbeitet.

Beispiel Fall Bundespartei · Tag des Beschlusses

Neuer Beschluss.Sechzehn Landesverbände.Sechzehn alte Stände.

Heute Vormittag hat der Bundesvorstand einen neuen Antrag verabschiedet. Sechzehn Landesverbände müssen ihn nun in ihre Antworten einarbeiten, die Kreisverbände warten darauf. Erst in Tagen, manche erst in Wochen, kommt die neue Linie überall an. Bis dahin gibt jede Ebene noch alte Auskünfte: Mitglieder bekommen widersprüchliche Antworten.

civolve denkt mit Ihrer Organisation, in beide Richtungen. Was der Bundesvorstand freigibt, erreicht alle Ebenen automatisch. Was ein Ortsverein lokal ergänzt, bleibt bei ihm. Information fließt, wie die Organisation selbst arbeitet.

Menschenmenge mit lila civolve-Fahnen vor einer Buehne, auf deren Bildschirm das civolve-Logo leuchtet. Demonstration mit gesellschaftlichen Akteuren bei Daemmerung.

Wenn die Antwort da ist.

Im Beschluss, im Antrag, im Vertrag.

Aber das Fachreferat erst in einer Woche antworten kann.

Dannmacht civolve Sie und Ihre Organisation antwortfähig.

Für wen civolve gebaut ist

Vermutlich auch für Ihr Haus gebaut.

Von bundesweiten Organisationen mit Landesverbänden, Bezirken und Kreisverbänden bis zur einzelnen Fraktion im kommunalen Raum: civolve passt sich Ihrer Struktur an, statt umgekehrt. Antwortentwürfe für Teams, direkter Dialog mit Zielgruppen, je nach Anlass.

  1. Parteien & Fraktionen

    Wenn der Ortsverband zur Programmlinie fragt, antwortet civolve aus Programmen, Beschlüssen und Anträgen, konsistent bis ins Präsidium.

  2. Stiftungen & Bildungsträger

    Wenn der Förderbescheid eintrifft, fasst civolve ihn aus Antrag, Richtlinie und Vorbescheid zusammen.

  3. Kommunen & Verwaltungen

    Bei der Bürgerfrage zur Tempo-30-Zone antwortet civolve aus Beschluss, Verkehrsplan und Verwaltungsantwort.

  4. Gewerkschaften & Verbände

    Wenn ein Mitglied zum Tarifvertrag fragt, antwortet civolve aus Tarifwerk, Schlichtungsspruch und Auslegungshilfe.

  5. Vereine & NGOs

    Wenn ein Förderer Konzepte sehen will, fasst civolve Konzepttext, Förderantrag und Webseiten-FAQ zusammen.

  6. Wohlfahrtsverbände

    Wenn die Geschäftsstelle eine Mitgliedseinrichtung zur Förderlogik berät, bereitet civolve den Entwurf aus Richtlinie, Stellungnahme und Auslegungshilfe vor.

So wird Antwortfähigkeit konkret

Eine Quellenbasis. Antworten je nach Anlass.

civolve bereitet prüfbare Entwürfe vor, wenn Menschen senden, und antwortet direkt im Dialog, wenn ein freigegebener Wissensrahmen genügt. Intern für Teams, öffentlich für Zielgruppen, immer aus den Quellen, die Sie bestimmen.

Ihre freigegebenen Quellen
Anfrage-Agent · intern

Mehrteilige Bürgermails, beantwortet.

Bürgermails mit fünf Themen, Pressestellungnahmen, Beratungsvorbereitung. civolve recherchiert, strukturiert und liefert einen prüfbaren Antwortentwurf zurück.

Konfigurierbar: Persona · interne Quellen · Freigabe-Regel

Beispiel: Stadtratsfraktion · Wahlkreis-Anfrage

Mehrteilig · recherchierend · mit Belegen

Chatbot · intern

Wissen finden, das im Haus liegt.

Team-Chatbot mit Zugriff auf interne Datenspeicher. Beschlüsse, Anträge, alte Antworten: direkt im Dialog, nur für freigegebene Mitarbeitende.

Konfigurierbar: Persona · Datenräume · Mitarbeitenden-Zugriff

Beispiel: Stiftung · Programm- und Förderwissen

Frage stellen · Quelle finden · nur fürs Team

Anfrage-Agent · öffentlich

E-Mails und Anträge, vorbereitet zum Versand.

Mitarbeitende leiten Anfragen per E-Mail an civolve weiter oder laden sie im Backend hoch. civolve recherchiert und legt den Antwortentwurf im Postfach ab. Mitarbeitende prüfen, passen an, versenden.

Konfigurierbar: Persona · Quellen-Auswahl · Postfach-Anbindung

Beispiel: Kommune · Wohngeld-Anfrage

Vorbereitet, von Ihnen versendet

Chatbot · öffentlich

Mitgliederfragen, beantwortet im Dialog.

Ein Chatbot in Ihren Markenfarben, eingebettet auf Ihrer Website oder im Mitgliederbereich. Antwortet aus den freigegebenen Quellen, mit Beleg, in Ihrer Sprache. Persona, Quellen-Auswahl und Freigabe-Regel bleiben in Ihrer Hand.

Konfigurierbar: Persona · öffentliche Quellen · Markenfarben

Beispiel: Gewerkschaft · Mitgliederfrage zum Tarif

Direkt · kurz · im Dialog

So wird aus Quellen ein kontrollierter Ablauf ↓

So arbeitet civolve

Vier Schritte von der Anfrage zur geprüften Antwort.

  1. T+0 · Eingang

    Anfrage angenommen.

    Per E-Mail-Weiterleitung, im Chat oder über die civolve-Oberfläche. civolve erkennt Thema und Zuständigkeit, auch bei mehrteiligen Anfragen, die eigene Antworten brauchen.

    PosteingangBürgermail09:42

    von Frau Berger, Wahlkreis

    Tempo-30-Zone Schillerstraße · Sachstand?

    Erkannt: Verkehr · Einzelfrage

  1. T+1 Min · Quellen-Suche

    Quellen durchsucht.

    Beschlüsse, Anträge, FAQ, Positionspapiere: exakt die Inhalte, die Sie freigegeben haben. Nichts anderes.

    Quellen-Index3 Treffer

    • Beschluss · Tempo-30 Schillerstraße · 20.04.2026
    • Verkehrsplan · Seite 12 · 2026
    • Verwaltungsantwort · 15.05.2026

  2. T+8 Min · Antwortentwurf

    Antwortentwurf bereit.

    Mit Quellenangaben, im von Ihnen konfigurierten Ton, formatfertig für Mail, Social oder Telefon.

    Antwortentwurf09:48

    Sehr geehrte Frau Berger, der Stadtrat hat die Tempo-30-Zone Schillerstraße am 20.04.2026 beschlossen. Die Umsetzung verzögert sich, weil im Verkehrsplan 2026…

  3. T+nach Freigabe · Versand

    Sie prüfen, passen an, senden.

    civolve sendet nichts automatisch. Die letzte Hand bleibt bei Ihrem Team.

    Postausgangversandbereit

    Geprüft
    Frau Müller, 09:54
    Quellen verifiziert
    3 von 3
    Status
    versandbereit

Was civolve nicht tut

Der Einsatzrahmen bleibt klar.

  1. Kein Training auf Ihren Daten. Inhalte aus Ihrer civolve-Instanz werden weder von uns noch von Mistral zur Modellverbesserung genutzt; das ist Vertragsgegenstand.
  2. Keine Daten außerhalb der EU. Hosting ausschließlich in Frankfurt; Sprachmodelle vom europäischen Anbieter Mistral aus Frankreich.
  3. Nicht für automatische Massenkommunikation oder ungeprüfte Veröffentlichung gebaut. Antwortentwürfe gehen an Ihr Team, das selbst über den Versand entscheidet.
  4. Keine versteckten Datenströme. Auftragsverarbeitungsvertrag, Sub-Auftragsverarbeiter-Liste und Lösch-Hinweise sind Vertragsbestandteil.

Klingt nach einem Rahmen, in dem Sie civolve in 30 Minuten an Ihrem Anwendungsfall testen können? Erstgespräch buchen

Zum Mitnehmen

DSGVO-Briefing für die Vorstandssitzung.

Eine Seite zum Auflegen, Weiterleiten oder Ausdrucken, für Vorstand, Programm-Komitee, Geschäftsstelle oder Fraktionsspitze.

PDF herunterladen, 1 Seite, 150 Kilobyte
Preise

Vier Tarife, kalkuliert nach Anfrage-Volumen, nicht nach Sitzplätzen.

Alle inklusive Hosting in Frankfurt, Auftragsverarbeitungs­vertrag und vertraglich ausgeschlossenem KI-Training auf Ihren Daten. Setup-Gebühr einmalig, monatliches Anfrage-Kontingent prepaid.

Basic79 €/Monat
ca. 1.500 Chatbot-Antworten/Monat · ca. 250 Dokumente in der Wissensbasis
512 MB Speicher · Einrichtung 199 €
Internes Team oder ein eng abgegrenzter Chatbot zum Start.
z. B. Ortsverein, kleine Ratsfraktion, erster fokussierter Anwendungsfall.
Empfohlen für den Start
Standard229 €/Monat
ca. 5.000 Chatbot-Antworten/Monat · ca. 500 Dokumente in der Wissensbasis
1 GB Speicher · Einrichtung ab 199 €
Internes Mittel-Team oder ein öffentlicher Chatbot mit moderatem Traffic.
z. B. Kreisverband, Pressestelle, Bürgerbot mit etwa 150 Fragen pro Tag.
Pro1.299 €/Monat
ca. 30.000 Chatbot-Antworten/Monat · ca. 2.000 Dokumente in der Wissensbasis
4 GB Speicher · Einrichtung ab 199 €
Mehrere Wissensbereiche oder ein öffentlicher Chatbot in Spitzenphasen.
z. B. Landesverband, Wahlkampf-Bot, kommunales Service-Center.
Enterprise2.499 €/Monat
ca. 60.000 Chatbot-Antworten/Monat · ca. 3.000 Dokumente in der Wissensbasis
6 GB Speicher · Einrichtung ab 499 €
Verbandsweit oder bundesweit, mehrere öffentliche Auftritte parallel.
z. B. Bundesverband, Landtagsfraktion mit Bürgerbot, Bundesgewerkschaft.
  • Die Kartenwerte zählen Chatbot-Antworten (1 Credit pro Antwort). Eine Anfrage-Agent-Antwort kostet 3 Credits Grundgebühr plus 1 Credit pro extrahiertem Thema. Dokumenten-Uploads und OCR-Seiten werden gesondert berechnet.
  • KI-Nutzung ist im monatlichen Anfrage-Volumen enthalten. Bei höherem Bedarf: zusätzliche Anfrage-Kapazität ab 0,015 € (Enterprise) bis 0,04 € (Basic) pro Anfrage.
  • Chatbot, Anfrage-Agent oder beides aus dem gleichen Quellen-Pool. Sie wählen den Modus pro Anwendungsfall.
  • Zusätzliche Wissensbereiche je nach Tarif erweiterbar (Details im Erstgespräch).
  • Online-Schulungen optional buchbar (Standard/Pro: ab 499 €).
  • Standard-Setup in unter einer Stunde, eigene Quellen je nach Format binnen ein bis drei Tagen angebunden.

AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) vor Vertragsabschluss erhältlich.

Vor dem Erstgespräch

Was Entscheider:innen vor dem Erstgespräch klären.

Wer prüft die Antworten, bevor sie rausgehen?
Beim Anfrage-Agenten erstellt civolve Entwürfe mit Quellenangaben. Ihr Team prüft, ändert und versendet über die gewohnten Kanäle. Bei öffentlichen Chatbots legen Sie vorher Quellen, Persona, Ton und Grenzen fest. Heikle Fragen können bewusst an Menschen oder zuständige Stellen verweisen.
Welche Quellen nutzt civolve?
Ausschließlich die Quellen, die Sie freigeben. PDFs, Word, Excel, Webseiten, Beschlüsse, FAQ, Positionspapiere: civolve liest, was Sie hinterlegen, und nichts darüber hinaus. Keine generischen Internet-Antworten, keine Trainingsdaten anderer Organisationen.
Was passiert mit unseren Daten?
Hosting in Frankfurt am Main, Sprachmodell-Verarbeitung über Mistral La Plateforme in Paris. Keine Verarbeitung außerhalb der EU. Kein Training auf Ihren Daten, vertraglich ausgeschlossen. Auftragsverarbeitungsvertrag, Sub-Auftragsverarbeiter und Lösch-Konzept liegen vor. Bei Vertragsende erhalten Sie einen vollständigen Datenexport, anschließend werden aktive Daten gelöscht.
Wie unterscheidet sich civolve von ChatGPT, das wir kostenlos nutzen können?
ChatGPT antwortet aus allgemeinem Wissen, manchmal aus Erfundenem. civolve antwortet aus Ihren freigegebenen Quellen, mit nachvollziehbarem Beleg. Außerdem: Auftragsverarbeitung mit EU-Hosting, kein Training auf Ihren Daten, getrennte Bereiche für Verbände und Bezirke, anpassbare Persona und Antwort-Modi. ChatGPT ist ein Werkzeug für Einzelne; civolve ist eine Antwort-Infrastruktur für Organisationen.
Können wir Ton, Anrede und Leichte Sprache steuern?
Ja, alles davon. Administrator:innen stellen Länge, Tonalität, Komplexität, Anrede, Quellenstrategie und Leichte Sprache pro Anwendungsfall ein. Leichte Sprache ist als eigener Antwort-Modus verfügbar, pro Anfrage entscheidbar oder als Standard für einen Chatbot.
Können Landesverband, Bezirke und Ortsverbände getrennt arbeiten?
Ja. Jede Organisationseinheit arbeitet mit eigenen Quellen, Nutzer:innen und Freigaben. Gleichzeitig lässt sich Wissen kontrolliert teilen, etwa vom Bundesverband an Landes- oder Kreisverbände. So bleibt getrennt, was getrennt bleiben muss, und gemeinsam nutzbar, was alle brauchen.
Was müssen wir für den Start vorbereiten?
Wenig. Eine zuständige Person bei Ihnen, einen klar umrissenen Anwendungsfall (zum Beispiel Bürgerantworten in einem Ressort) und ein paar typische Quellen, die civolve einlesen darf. Den Rest richten wir gemeinsam im Erstgespräch ein, inklusive Persona, Tonalität und Freigabe-Regeln. Standard-Setup unter einer Stunde; eigene Quellen je nach Format meist innerhalb von ein bis drei Tagen angebunden.
Welcher Tarif passt für den Start?
Für einen ersten Wissensbereich reicht meist der kleine Tarif (siehe Preise oben). Hosting, Auftragsverarbeitungsvertrag, vertraglich ausgeschlossenes KI-Training und alle Antwort-Modi sind in jedem Tarif enthalten. Sie wachsen, wenn Anwendungsfälle dazukommen; Wechsel zwischen Tarifen ist monatlich möglich.

Eine andere Frage? Schreiben Sie an info@civolve.ai oder bringen Sie sie ins Erstgespräch. Wir antworten an Ihrem konkreten Fall.

Erstgespräch buchen. An Ihrem Anwendungsfall.

Unverbindlich. Wir besprechen Setup, Quellen und Datenschutz und melden uns innerhalb eines Werktags.

Keine automatische Aufnahme in Newsletter. Anfragen gehen direkt an unser Team in Köln.